Central de Ajuda
Suporte 24/7 em português — estamos aqui para ajudar
💰 Depósitos
Quais métodos de pagamento são aceitos?+
Aceitamos Pix (imediato), transferência bancária, cartões de crédito/débito Visa e Mastercard, e carteiras digitais PicPay e PayPal. O Pix é o método mais rápido — processamento instantâneo.
Qual é o depósito mínimo?+
O depósito mínimo é de R$20. Para ativar o bônus de boas-vindas completo, recomendamos um primeiro depósito a partir de R$50.
Meu depósito não caiu. O que fazer?+
Depósitos via Pix são processados em até 5 minutos. Se após 15 minutos o saldo não aparecer, acesse Suporte ao Vivo e envie o comprovante de pagamento.
💸 Saques
Quanto tempo demora o saque?+
Saques via Pix são processados em até 24 horas úteis após aprovação. Saques em feriados e fins de semana são processados no próximo dia útil.
Qual é o saque mínimo?+
O saque mínimo é de R$20. Não há limite máximo para saques, mas valores acima de R$10.000 passam por verificação adicional de segurança (KYC).
Por que meu saque foi recusado?+
Saques podem ser recusados por: saldo insuficiente para cumprir rollover de bônus, dados bancários inconsistentes ou documento de identidade não verificado. Acesse o Suporte para resolver.
🎁 Bônus
Como funciona o rollover do bônus?+
O rollover é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de sacar. Por exemplo, bônus de R$100 com rollover 30x = você precisa apostar R$3.000 no total.
Quais jogos contam para o rollover?+
Slots contam 100% para o rollover. Jogos ao vivo contam 20%. Jogos de mesa contam 10%. Verifique os termos específicos de cada bônus.
🔐 Conta
Como verificar minha conta (KYC)?+
Acesse Minha Conta → Verificação. Envie foto do RG/CNH (frente e verso) e comprovante de residência recente. Processo concluído em até 48 horas.
Esqueci minha senha. Como recuperar?+
Clique em 'Esqueci a senha' na tela de login. Insira seu e-mail cadastrado e você receberá um link de redefinição em até 5 minutos.